ご利用ガイド

制度について

概要

【ディズニーストアクラブとは】
ディズニーストアのオフィシャルメンバーシップです。

【入会方法】
ディズニーストアクラブアプリをダウンロードすると、どなたでもディズニーストアクラブへ入会できます。

【オフィシャルメンバー、メンバーの違い】
ディズニーストアクラブのアプリをダウンロードした方はメンバーとなり、その中でもオフィシャルメンバーへの登録(年会費500円(税込))をした方はオフィシャルメンバーです。

【オフィシャルメンバーとは】
オフィシャルメンバーの特典はこちらをご確認ください。

【オフィシャルメンバーになるには】
オフィシャルメンバーになるには日本国内のディズニーストア店舗(一部を除く。以下「サービス実施店」といいます。)またはディズニーストアクラブ マイページにて500円(税込)お支払いいただく手続きが必要です。詳しくはこちらをご確認ください。

【オフィシャルメンバーの有効期限が切れた場合】
オフィシャルメンバーの有効期限が切れるとメンバーになり、保有ポイントも0ポイントとなります。

オフィシャルメンバー特典

【ディズニーストアクラブの日】
ポイントが2倍になったり、プレゼントがもらえる特典をご用意したキャンペーンです。

【会員証のカスタマイズ】
会員証を好きなキャラクターに変更できる特典です。

【シーズナルクーポン】
オフィシャルメンバー限定で配布されるクーポンです。プッシュ通知でクーポンプレゼントをお知らせします。

【プレミアム交換】
所有ポイントに応じてプレミアムコレクション(非売品)と交換できます。現在交換可能なプレミアムコレクションについてはこちらをご確認ください。

【シークレットセール】
オフィシャルメンバー限定のセールです。※ご利用の際にはディズニーアカウントが必要です。

【ディズニーメンバーシップ限定イベント】
試写会やファンパーティーなど、ディズニーメンバーシップ限定のイベントへご招待します。※ご利用の際にはディズニーアカウントが必要です。

【バースデークーポンについて】
ディズニーストアクラブアプリでディズニーアカウントのログインをした方へ配信されるクーポンです。※お誕生月の前月末までにディズニーアカウントにログインしていただいた方が対象となります。

ディズニーストア.jp

【ディズニーストア.jpでのポイント付与について】
ディズニーストア.jpではオフィシャルメンバー、かつディズニーアカウントでログインした方のみポイント付与されます。

【ディズニーストア.jpでのパズルピースの付与について】
ディズニーストア.jpではディズニーストアクラブNoをお持ちで、お買い物の際にディズニーアカウントでログインした方にはパズルが1ピース付与されます。(オフィシャルメンバー・メンバーどちらも付与の対象になります。)ピース付与は1日1回のみ可能です。
パズルのピースは商品発送の翌営業日に付与されます。


ディズニーストアクラブポイントについて

【ポイントをためるには】
ポイントはオフィシャルメンバーになるとためることができます。オフィシャルメンバーへの登録はこちら。また、ポイントの利用はオフィシャルメンバー及び ディズニーストアクラブアプリでディズニーアカウントとの連携を行った方が対象となります。

【ポイント付与について】
100円(税抜)1ポイント付与です。サービス実施店、ディズニーストア.jpでのお買い物が対象となります。ディズニーアカウントでログインしてください。

【ポイント付与の対象について】
各種チケット、金券、送料、修理代、ディズニーストアクラブ年会費等にはポイントがつきません。

【ポイントの有効期限について】
ポイントの有効期限は、ポイントを獲得した日が属する年度(4月1日を起算日として、翌年の3月31日を満了日とする期間)の 翌年度の3月31日までの最大2年間となります。

【ディズニーストア.jpでのポイント付与について】
ディズニーストア.jpもポイントは付与されます。ディズニーストア.jpでのポイントは、ディズニーストアクラブオフィシャルメンバーかつディズニーアカウントへのログインが必須となります。

【ポイントのご利用について】
たまったポイントはプレミアム商品と交換、またはお買い物の際に1ポイント=1円として500ポイント単位でご利用いただけます。
※ポイントはお買い物100円(税抜)ごとに1ポイント付与 します。
※金券、ディズニーストアクラブ更新料その他一部の商品・サービスについてはポイントでのお買い物ができません。

【ポイントで利用できる交換プレミアムコレクションとは】
所定のポイント数をプレミアム(非売品)と交換できる特典です。


オフィシャルメンバー会員有効期限について

概要

【オフィシャルメンバー会員有効期限について】
会員有効期限は1年となります。1年以降継続するためには、更新手続きが必要です。

【オフィシャルメンバー会員有効期限の更新について】
更新はオフィシャルメンバー有効期限が失効する月を含めて3ヶ月間可能です。
(例:2021年4月入会の場合、2022年2月1日~4月30日までが更新期間です)

【オフィシャルメンバーの更新方法について】
会員有効期限が失効する月を含めて3ヶ月間、店頭またはディズニーストアクラブ マイページにて更新が可能です。
ディズニーストアクラブ マイページにて登録・更新される場合は、クレジットカードでの決済となります。
自動更新を選択された場合は、翌年より自動的に会員有効期限が更新されます。
自動更新を停止する場合は、会員有効期限月の前月末までにディズニーストアクラブ マイページより自動更新解除の手続きを行ってください。

更新特典
・100ポイント付与(登録月を含む4ヶ月後の月末まで有効)
・10%OFFクーポン付与(更新手続きをした日から30日間有効)



オフィシャルメンバー更新対象者はオフィシャルメンバー会員証に「更新」が表示されます。

<サービス実施店で更新>
サービス実施店にてオフィシャルメンバー会員証を提示し、オフィシャルメンバー更新(500円(税込み))をお支払いください。

<ディズニーストアクラブ マイページで更新>
ディズニーストアクラブ マイページにログインして登録手続きを行ってください。
※ディズニーアカウントが必要です。
※自動更新を選択した場合は、翌年以降、更新手続きは不要です。
※自動更新を停止する場合は、会員有効期限月の前月末までにディズニーストアクラブ マイページより自動更新解除の手続きを行ってください。

自動更新

【自動更新とは】
クレジットカードを登録していただくと、自動で更新ができるサービスです。

【確認の仕方】
ディズニーストアクラブ マイページし、自動更新確認画面をご確認ください。
⇒ディズニーストアクラブ マイページはこちら
※ディズニーアカウントが必要です。

【自動更新のご登録について】
自動更新の新規登録は更新時にディズニーストアクラブ マイページでのみ可能となります。 次回の更新時期までお待ちください。
⇒ディズニーストアクラブ マイページはこちら
※ディズニーアカウントが必要です。

【自動更新の解除の仕方】
ディズニーストアクラブ マイページへログインし、自動更新確認画面の解除ボタンで解除してください。
⇒ディズニーストアクラブ マイページはこちら
※ディズニーアカウントが必要です。

【登録したクレジット情報を変更したい場合】
一度自動更新を解約し、再度登録していただく必要があります。自動更新の登録は、更新可能期間である更新月を含む3ヶ月前の1日~更新月末日までとなります。

【更新キャンセルメールが届いてしまった場合】
ご登録いただいたカード情報が確認できない際に、自動更新をキャンセルさせていただきます。
お手数ですが、店舗、またはディズニーストアクラブ マイページで更新手続きを行ってください。
⇒ディズニーストアクラブ マイページはこちら
※ディズニーアカウントが必要です。


ディズニーアカウントについて

ディズニーストアクラブをご利用いただくためには、ディズニーアカウントの登録およびアプリ画面からのログインが必要です。ディズニーストアクラブアプリからディズニーアカウントへログインしない場合は、機種変更時のデータ引継ぎや一部の特典がご利用いただけません。
ログイン方法についてはこちら

【ディズニーアカウントとは】
ディズニーアカウントはディズニー公式サイト(「Disney.jp」)をはじめ、ディズニーの各種オンラインサービスをご利用いただくのに必要なメンバーシップです。

【ディズニーストアクラブアプリでのディズニーアカウントログイン・新規登録方法】
1. CARD画面のマイページボタンを押す
2. メニューから「ディズニーアカウントログイン」を押す
3. ディズニーアカウントを既にお持ちの方は「ログイン」、ディズニーアカウントをお持ちでない方は「新規登録」を押す



【お子さまのディズニーアカウントご登録について】
13歳未満の方のご登録には、保護者の方が同意していることが必要です。ご登録時に保護者の方のメールアドレスの登録が必要になります。
詳しくはこちら

【上記以外のディズニーアカウントへの質問】
こちら

【アプリからログインできるディズニーアカウントの数について】
1アプリにつき1アカウントでのログインをお願いいたします。


ディズニーポイントへの交換について

【交換方法について】
ディズニーストアクラブポイントのディズニーポイントへの交換については、下記ディズニー★JCBカードのページよりご確認ください。
ディズニーストアクラブポイントをディズニーポイントに交換


ディズニーストアクラブのクーポンについて

【ディズニーストアクラブのクーポンについて】
サービス実施店またはディズニーストア.jpにて、アプリのLIBRARYに表示されているクーポン(パズル完成リワードで獲得したクーポンなど)をご利用いただけます。
クーポンによって有効期限やご利用条件が異なります。下記注意事項をお確かめのうえ、ご利用ください。

【店舗でのクーポンのご利用方法】
お会計時にアプリのクーポン画面をキャストにお見せください。

【ディズニーストア.jpでのクーポンのご利用方法】
ディズニーストア.jpでのディズニーストアクラブクーポンのご利用方法は下記の通りとなっております。
送料無料チケットについても同様のフローでご利用可能です。

① ディズニーストアクラブ マイページで保有しているクーポンコードを確認する。
ディズニーストアクラブ マイページ

② ご注文時にディズニーアカウントでログインし、ディズニーストア.jpのカート画面でクーポンコードをご入力ください。
※ディズニーストアクラブアプリでログインしたアカウントと同じアカウントでディズニーストア.jpにログインしてください。
※クーポンコードの入力がない場合は、クーポンは適用されませんので、予めご了承ください。

[!]ご注意ください
※「金額割引クーポン」(○%OFF)はセール商品やセット割対象商品などの割引対象商品にはご利用いただけません。また、クーポン利用対象外の商品もございます。各商品の詳細ページでご確認ください。
※ディズニー公式ライセンス企業 直送品をご購入いただく際、ディズニーストアクラブのクーポンをご利用いただけません。
※各種割引商品、プレミアムキャンペーン対象品、送料、手数料、ラッピングサービスは割引対象外です。
※1回のご注文で複数のクーポンを同時にご利用いただけません。
※すでにご注文が完了しているご注文のお支払いにはクーポンをご利用いただけません。
※クーポンは第三者に譲渡したり、現金に換金することはできません。また、クーポンを紛失された場合、払い戻しや再発行はいたしません。
※クーポンを使用して購入した商品を返品する場合は、該当商品を購入する際に支払った割引適用後の金額となります。
※ご注文のキャンセルや返品した場合や、クーポン対象外商品のご注文に誤ってクーポンを利用された場合、クーポンは戻りません。予めご了承ください。
※但し、ご注文完了から30分以内にお客様ご自身で当該注文をキャンセルした場合のみ、クーポンが戻ります。
※ディズニーストア.jpにて、お支払いにコンビニエンスストア/ペイジー/代金引換を選択された場合は、別途手数料が発生いたしますので、ご了承ください。

【ディズニーストア.jp送料無料チケットのご利用に関する対象店舗・商品・注意事項】
●対象店舗
ディズニーストア.jp

●対象商品
ディズニー公式ライセンス企業 直送品、一部D-Made商品、受注商品・予約商品など一部の商品にはご利用いただけません。各商品の詳細ページでご確認ください。

期間中複数回購買した場合もクーポンはお一人様1枚のみの発行となります。
クーポンのご利用はお一人様1回限りです。
※1回のご注文で複数のクーポンを同時にご利用いただけません。
※お支払いにコンビニエンスストア/ペイジー/代金引換を選択された場合は、別途手数料が発生いたしますので、ご了承ください。
※すでにご注文が完了しているご注文のお支払いにはクーポンをご利用いただけません。
※クーポンのご利用には、ディズニーストアクラブにログインしたディズニーアカウントが必要です。


退会について

【ディズニーストアクラブ オフィシャルメンバーの退会】
「ディズニーストアクラブ事務局」にお申し出いただくことでアカウント削除を行い、これにより退会となります。
退会した場合、保有ポイントは失効します。年会費のお戻しは出来かねます。


その他

【ディズニーストアクラブお客様相談室】
ディズニーストア「ディズニーストアクラブ事務局」
TEL:0570-01-3932
営業時間:9:00~17:00(土日祝日・年末年始除く)

【ディズニーストアクラブ会員規約】
こちら