商品のお届けについて
- ご注文商品のお届け予定日は、各商品詳細ページの「発送予定/送料について」欄にてご確認いただけます。
- 「予約商品」のお届けについては、「予約商品について」をご覧下さい。
- 在庫状況により、一部の注文においては、複数の発送拠点より発送させていだたくことがあります。これにより、ご注文商品の到着のタイミングが異なる場合があります。別配送でのお届けになるかの確認は、発送時に送信される「発送のお知らせメール」にてご確認いただけます。
- コンビニエンスストア前払い、ペイジー払いを選択された場合、商品の発送はご注文代金のご入金確認後になります。入金状況によりお届け予定日までにお届けすることができない場合がございます。ご了承下さい。
- コンビニエンスストア前払い、ペイジー払いを選択された場合、「日時指定」が選択できません。最短のお届けをご希望の場合は、日時の「指定なし」をお選び下さい。ご注文完了後の日時指定の変更はお受けできません。
- 1回のご注文で複数の配送先は選択できません。
- 商品の配送先として、郵便局内私書箱又は私設私書箱等商品の受領確認が不明確となるおそれのある住所を指定することはできません。この場合、当社はお客様へご連絡のうえ、勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
D-Made商品について
- 大型連休中や諸事情により、配送予定が異なる場合もございますので、各商品詳細ページの「発送予定/送料について」も併せてご確認ください。
- ＜Tシャツ/名入れぬいぐるみ各種/D-Made専用ギフトバッグ＞
・・・注文(入金済み)の翌日から土・日・祝を除く4～5日以内に発送
- ＜名入れ ぬいぐるみ(XL) ミッキー＞
・・・注文(入金済み)の翌日から3～4週間以内に発送
- 【長期休暇中の発送について】
- 連休期間の前後にご注文（ご入金済）をいただいた場合、お届けが通常時の発送日数と異なりますので下記ご確認ください。
- ○下記商品を2025年12月18日以降にご注文（ご入金済）いただいた場合、2026年1月8日以降に順次発送となります。
Tシャツ/名入れぬいぐるみ各種/D-Made専用ギフトバッグ
＊2025年12月25日～2026年1月7日まで工場停止のため
送料について
- ＜6,000円(税込)以上のご購入で送料無料＞
ディズニーストア商品のご注文は、1回のご注文につき6,000円(税込)以上のご購入で全国一律送料無料でお届けいたします。
※詳しくはこちら
- 1回のご注文金額が5,999円(税込)以下のご注文は、1件あたり下表の送料をいただいております。
- ただし、以下の場合は別料金が発生する場合や送料が異なる場合があります。ご注文の際に各商品詳細ページでご確認ください。
- ・標準サイズ又は標準重量を超えた商品、特定の商品のお届け
- ・東京ディズニーリゾート商品、ディズニー公式ライセンス企業 直送品など
| 地域 | 税抜 | 税込 |
|---|
| 東北 | ￥761 | ￥837 |
| 関東 | ￥761 | ￥837 |
| 中部/北陸/信越 | ￥761 | ￥837 |
| 関西 | ￥761 | ￥837 |
| 中国 | ￥761 | ￥837 |
| 四国 | ￥761 | ￥837 |
| 北海道 | ￥950 | ￥1,045 |
| 九州 | ￥950 | ￥1,045 |
| 沖縄 | ￥1,500 | ￥1,650 |
宅急便コンパクトでの配送について
- 宅急便コンパクトは60サイズ（3辺の合計が60cm以内、重さ2kgまで）よりも小さな荷物を専用BOXで配送するヤマト運輸のサービスです。
宅急便コンパクト対象商品のみのご注文は、ご注文手続きページにて自動で宅急便コンパクトでの配送料が適用されます。
※詳しくはこちら
＜送料＞
- ご注文1件あたり 全国一律 送料380円
※ディズニーストア商品6,000円(税込)以上は送料無料
＜対象商品＞
- 商品画像に下のアイコンが表示されている商品が対象となります。
- ※すべての対象商品はこちら
- ※カテゴリ別の対象商品は、商品一覧ページの絞り込み機能で確認できます。
- ※対象商品のみ3個以内のご注文を宅急便コンパクトにて配送いたします。
＜宅急便コンパクト対象外となる場合＞
- ・対象商品以外の商品が含まれるご注文
- ・対象商品の数量の合計が4個以上のご注文
- ・ギフトオプション（ラッピングサービス、メッセージカード）をご利用のご注文
- ・プレゼントを伴うクーポンを使用したご注文
＜注意事項＞
- ・対象商品をご注文の際、カート画面では通常送料が表示されますが、ご注文手続きページへ進んでいただくと宅急便コンパクト送料が適用されます。
- ・商品のサイズと数量によっては、通常の配送BOXでのお届けとなる場合があります。
- ・サービス内容は予告なく変更になる可能性があります。あらかじめご了承ください。
東京ディズニーリゾート、ディズニー公式ライセンス企業からの直送について
- 特定の商品については、製造元から直接お届けする場合がございます。対象品は各商品詳細ページでご確認ください。
- 直送品は、宅配会社、送料、配送形態が異なる場合があります。各商品詳細ページでご確認ください。
- 直送品は、他の商品と一緒にご注文いただけない場合がございます。
特定の商品について
- 大型商品や重量のある商品、特別な梱包が必要な商品については、送料が変わります。また、他の商品と一緒にご注文いただけない場合がございます。対象品は各商品詳細ページでご確認ください。
MovieNEX、ブルーレイ、DVD商品について
- MovieNEX、ブルーレイ、DVD商品は送料が無料になります。お支払いにコンビニエンスストア／ペイジー／代金引換を選択された場合は、別途手数料が発生いたしますので、ご了承ください。
お届け状況について
- ディズニーストア.jpのご注文は、提携先の運送会社にてお届けいたします。運送会社はご指定いただけません。
- 発送準備がととのいましたら、「発送のお知らせメール」を配信いたします。メールには配送番号を記載しておりますので、運送会社のホームページにアクセスし、ご注文商品のお届け状況を確認することができます。商品により配送番号のない配送方法で発送される場合がございます。
また、MyDisney (マイディズニー) アカウントでログイン後にご注文いただいた場合は、マイページのメニュー「購入履歴」からもご確認いただけます。
- オーダーメイド商品などの一部の商品は、通常と発送方法が異なる場合がございますので、各商品の詳細ページでご確認ください。
- お客様のご不在等により、ご注文の商品をお届けできなかった場合、運送会社側で「不在連絡票」を投函させていただき、お客様より再配達のご指示をお願いしております。不在連絡票の投函後、保管期限内にご連絡をいただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。この場合、商品のお届け及び当社への返送に要した費用は、お客様にご負担いただきます。また、各地配達店から当社へ戻った商品の再配達はお受けできませんので、ご了承ください。
＜代金引換をご利用の場合＞
- 往復の送料（実費）及び代引手数料を別途請求させていただきます。
＜クレジットカード、ディズニーストア ギフトカード、ディズニーストア eギフトカード、ディズニーストアクラブポイント、ディズニーポイント、あと払い（ペイディ）、d払い（ドコモ）、コンビニエンスストア前払い、ペイジー払い をご利用の場合＞
- 返送にかかる送料（実費）を差し引いてご返金いたします。
商品お届け明細書について
- ディズニーストア.jpでは2023年8月23日の出荷分から「商品お届け明細書」の同梱を終了させていただくこととなりました。ご注文内容を確認されたい場合は、サイトへログイン後「購入履歴」にアクセスしていただき、「購入明細」からご確認いただけます。
- 購入履歴は2020年5月1日以降のご注文が表示されます。
- ご注文いただきました商品について返品をご希望の場合は、商品到着後2週間以内に「ディズニーストア オンライン サポート」まで「返品理由」をご連絡ください。
返品をご希望のお客様は、「購入明細」の「返送について」を参照していただき、「返送連絡票」を印刷してください。
プリンターをお持ちでない場合は、メモ用紙などに必要事項（注文番号/商品コード/返送数量/返送理由）をご記入後、返品されたい商品と一緒に発送していただくようお願いいたします。
